Pimumainen hammashoitaja (tietysti nainen) keekoilee potilaan ympärillä, suojaliina repäistään kovaotteisesti potilaan rinnalta. Rehjuinen hammaslääkäri (luonnollisesti mies) perääntyy tuolillaan, jotta pääsee heittämään tikkaa onnenpyörään. Näin saadaan hinta hammashoidolle!
Mainoksen viesti on selvä: toiset hammaslääkärit ovat paitsi
epäsiistejä (epäpäteviä?), myös rosvoja.
Mainos päättyy tv-ruudulle ilmestyvään tekstiin, joka kutsuu
katsojia Mehiläiseen, jossa ei ole luvassa yllätyksiä.
Syksyn 2016 ehkä mauttomin tv-mainos kertoo paljon niin
hammaslääkäripalveluiden kireästä kilpailutilanteesta kuin Mehiläisen
asenteesta terveydenhuollon työntekijöitä kohtaan.
Mehiläisen mainoksen käsikirjoittaneen mainostoimiston luoma
sukupuoli-asetelma on erityisen vastenmielinen. Onhan kaksi kolmasosaa suomalaisista
hammaslääkäreistä naisia eikä miehiä. Entä edustaako nuori hammashoitaja
minihameessaan ja tolppakoroissaan Mehiläisen arvomaailmassa tyypillistä
yksityisen sektorin hoitajatarta: riittää, kunhan on seksikäs?
* * *
* * *
Hammaslääkäripalvelujen kilpailu on ollut jo parin viime
vuoden ajan kovempaa kuin ehkä koskaan ennen. Pieniä yksityisvastaanottoja ostetaan
hyvillä hinnoilla, koska niiden hallinnoima potilastiedosto on arvokasta
pääomaa. Suuret terveyspalveluyritykset haalivat niin pienvastaanottoja kuin
pieniä ketjujakin.
Vanhojen asiakkaiden
sitouttaminen uuteen vastaanottoon vaatii monia keinoja. Mehiläisen
OmaHammaslääkäriasemat tarjovat ilmaisia "hammasvartteja", joilla "palveluneuvoja"
eli suuhygienisti arvioi, neuvoo ja tarvittaessa ohjaa hammaslääkärille.
Ainakin Mehiläinen-konsernin arvojen mukaista näyttää olevan
asiakkaiden saaminen. Todetaanhan arvoissa, että Mehiläinen on "Ensimmäinen valinta yksityishenkilöille kaikkiin
terveydenhuoltoon ja hoivaan liittyviin tarpeisiin". Mutta mitkä arvot sallivat toteuttaa arvoja omien kollegojen ammattitaitoa halventaen?
Mainosten tehtävä on totta kai herättää ja hätkähdyttää.
Terveyspalveluiden mainostaminen on kuitenkin herkempi aihe kuin vaikkapa makkaran tai
kännykkäliittymän markkinointi.
Alalla toimii itsesääntelyelin,
Lääkäripalvelujen markkinoinnin valvontalautakunta, ja markkinoinnista on
sovittu yhteiset ohjeet. Niissä puhutaan vielä vanhanaikaisesta
kollegiaalisuudesta. Ohjeiden tarkoituksena on nimittäin
"ylläpitää lääkäriprofession kollegiaalisuutta ja arvonmukaista henkeä
sekä painottaa ammattitoverien huomioon ottamista markkinoinnin yhteydessä."
Myös Hammaslääkäriliitto sitoutui
ohjeisiin kesällä 2016.
Kovassa kilpailutilanteessa, juuri suuren sote-uudistuksen alla, kollegiaalisuudesta otetaan näköjään todella mittaa.
Kovassa kilpailutilanteessa, juuri suuren sote-uudistuksen alla, kollegiaalisuudesta otetaan näköjään todella mittaa.